Zákaznická podpora:vyhonkycz@gmail.com
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky – správce obchodu

    Správce e-shopu:
    Veronika Jirásková

    IČO: 03378390

    Korespondenční adresa pro vrácení balíčků, reklamace a korespondenci:
    Veronika Jirásková
    Balíkovna VINOTÉKA VINOFOL
    U Kostela 4754/37, 466 04 Jablonec nad Nisou, Mšeno nad Nisou
    (Tato adresa slouží pro vrácení nevyzvednutých balíčků a reklamace, nikoliv jako provozovna.)

    Provozovatel e-shopu: www.vyhonky.cz

    Kontakt: vyhonkycz@gmail.com, tel. 725 877 676

    I. Základní ustanovení

    1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím (správce e-shopu) a kupujícím při prodeji zboží přes internetový obchod na adrese www.vyhonky.cz.

    2. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

    3. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

    4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

    5. Prodávající je oprávněn kdykoli změnit obchodní podmínky, přičemž jejich aktuální znění je vždy dostupné na webové stránce e-shopu.

    II. Informace o zboží a cenách

    1. Veškeré informace o zboží, včetně popisu jeho hlavních vlastností a cen, jsou uvedeny přímo u produktů na e-shopu.

    2. Ceny jsou konečné, daň z přidané hodnoty (DPH) se neúčtuje, protože prodávající není plátcem DPH.

    3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží bez předchozího upozornění.

    4. Prezentace zboží na e-shopu není nabídkou na uzavření kupní smlouvy, ale pouze informativním sdělením.

    III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    1. Kupující může provést objednávku dvěma způsoby:

    • Jako registrovaný uživatel přes svůj uživatelský účet.
    • Jednorázově bez registrace vyplněním objednávkového formuláře.

    2. Před potvrzením objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit vložené údaje.

    3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami.

    4. Objednávka se stává závaznou až v okamžiku jejího přijetí prodávajícím.

    IV. Platební podmínky

    1. Kupující může zvolit následující způsoby platby:

    • Bankovním převodem na účet prodávajícího.
    • Platba kartou online prostřednictvím platební brány.
    • Dobírka (s příplatkem).

    2. V případě platby bankovním převodem je objednávka expedována až po přijetí platby.

    V. Doručení zboží

    1. Prodávající doručuje zboží následujícími způsoby:

    • Česká pošta
    • Zásilkovna
    • Balíkovna

    2. Dodací lhůta je zpravidla 2–5 pracovních dní od přijetí platby.

    3. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a v případě poškození neprodleně informovat přepravce.

    VI. Ceny dopravy a platební metody

    Způsob dopravy Cena Doprava zdarma Způsob platby Informace
    Česká pošta - balík do ruky od 99 Kč Zdarma nad 1000 Kč Online platba kartou, Převodem, Dobírka (+49 Kč) Zadejte adresu doručení
    Zásilkovna Z point od 89 Kč Zdarma nad 1000 Kč Online platba kartou, Převodem, Dobírka (+49 Kč) Zvolte pobočku k doručení
    Balíkovna od 79 Kč Zdarma nad 1000 Kč Online platba kartou, Převodem, Dobírka (+49 Kč) Zvolte pobočku k doručení

    VII. Vracení balíčků a reklamace

    1. Pokud si zákazník nevyzvedne balíček a ten se nám vrátí zpět, bude kontaktován pro další postup. Opětovné odeslání je možné po uhrazení nového poštovného.

    2. Reklamace je možné uplatnit zasláním e-mailu na adresu vyhonkycz@gmail.com s popisem vady a připojenými fotografiemi.

    3. Reklamované zboží můžete zaslat zpět na korespondenční adresu:

    Veronika Jirásková
    Balíkovna VINOTÉKA VINOFOL
    U Kostela 4754/37, 466 04 Jablonec nad Nisou, Mšeno nad Nisou

    4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení.

    VIII. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

    1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

    2. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Kupující informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem -vyhonkycz@gmail.com).

    3. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslání oznámení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.

    4.  Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a v původním obalu, pokud je to možné do 14 dní od převzetí

    5. V případě odstoupení od smlouvy vracíme zákazníkovi také náklady na dodání zboží, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení.

    Formulář pro odstoupení od smlouvy

    Adresát: Veronika Jirásková

    IČO: 03378390

    Provozovatel e-shopu: www.vyhonky.cz

    Kontakt: vyhonkycz@gmail.com, tel.725 877 676

    Oznámení o odstoupení od smlouvy

    Datum uzavření smlouvy: ………………………………

    Jméno a příjmení: ………………………………

    Adresa: ………………………………

    E-mailová adresa: ………………………………

    Specifikace zboží, kterého se smlouva týká: ………………………………

    Způsob navrácení finančních prostředků (např. číslo bankovního účtu): ………………………………

    Datum: ………………………………

    Podpis: ………………………………


    IX. Řešení sporů se spotřebiteli

    1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

    2. Spotřebitel má rovněž právo využít platformu pro online řešení sporů dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

    3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.

    X. Ochrana osobních údajů

    1. Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou.

    2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.

    XI. Zdravotní a léčebná tvrzení

    1. Dle platné legislativy není možné u produktů, jako jsou byliny, čaje, semínka microgreens či kombucha, uvádět informace, které by mohly vzbuzovat dojem zdravotních či léčebných účinků.

    2. Veškeré informace uvedené na našich stránkách slouží výhradně k informativním účelům a nelze je považovat za odbornou lékařskou radu.

    3. Před použitím produktů doporučujeme konzultaci s lékařem nebo odborníkem.

    XII. Závěrečná ustanovení

    1. Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

    2. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

    3. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit obchodní podmínky.

    4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 13. 7. 2025.